Sipariş vermeniz durumunda ürünleriniz kargo ücretsiz çıkacaktır.Değişim ve iadelerde kargo ücreti size aittir.
TESLİMAT
Siparişleriniz istanbul içi en geç 3 iş günü istanbul dışı en geç 6 iş günü içerisinde teslim edilir.Köy ve kasabalarda teslimat günü farklılık gösterebilir.
DEĞİŞİM
Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ?
www.elbisedelisi.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren “4 iş günü”dür.
Değişim işlemlerinde kargo müşteriye aittir.
İPTAL & İADE
Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda “Durum Tespit Tutanağı” hazırlatın.
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve “Durum Tespit Tutanağı” hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü Elbise Delisi Depo 1 adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
(Whatsapp üzerinden iletişime geçerek değişim kodu ve diğer bilgileri alabilirsiniz.)
Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?
Ürün iadesi yapıldıktan sonra 14 gün içinde tutar banka hesabınıza iade edilecektir.
Whatsapp Hattı